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ENVIO A TODO ECUADOR

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Política de Envíos

Política de envío

Esta Política de Envíos describe cómo serán gestionados los envíos de las compras realizadas en los canales de venta de Gutenda.

Realizamos envíos a todos los departamentos de Ecuador, a través de agencias certificadas. Contamos con el servicio de pago por contra entrega en un periodo de 24 a 48 horas.

ACERCA DE LAS COMPRAS

Las compras de nuestros clientes se harán efectivas en el momento en que se genere la Confirmación del Pago. Cuando los pagos se realizan con tarjetas de crédito o débito, las plataformas de pago deberán aprobar primero la transacción para que se dé la confirmación, este proceso puede tomar hasta un día hábil en realizarse. En el momento en que se apruebe el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Las compras con pago contra entrega se harán efectivas y pagadas al momento de recibir sus productos.

Los precios publicados en el sitio no incluyen el costo de envío salvo que se exprese lo contrario dentro de la publicación.

ACERCA DE LOS ENVÍOS

El tiempo de entrega de nuestros productos será de 24 a 48 horas hábiles en quito y guayaquil y  en otros departamentos el tiempo puede ser de 3 a 7 días hábiles. Las compras que se reciban después de las 7:00 p.m. serán consideradas como órdenes para el día siguiente.

Las entregas no se realizan en un horario exacto, en caso de tener alguna duda nuestro horario es de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m, escribanos al correo info@gutenda.com

Todos nuestros envíos irán perfectamente empacados, y podrán ser recibidos e inspeccionados por cualquier persona mayor de edad que se encuentre presente en la dirección de entrega. En caso de que el paquete tenga señales de daños o rupturas por favor anota estas dificultades y conservar la guía del transportador. Una vez recibido el paquete, los clientes cuentan con 12 horas para reportar anomalías en la entrega. Después de este plazo no se recibirán reclamaciones frente al envío.

Gutenda establecerá la tarifa por el envío de los productos. El valor del envío será cargado al valor total del pedido, al seleccionar el método de envío, y será conocido antes de finalizar la compra.

NUESTRA GARANTIA

90 DIAS DE GARANTIA PARA TODOS NUESTROS CLIENTES

TODOS LOS PAGOS

pagos con tarjeta, transferencias.

ENVIOS

Envios a todo Ecuador

SERVICIO

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